Formation: Vendre ses produits et services
Taux de satisfaction :
9,6/10
(15 avis)
Formation créée le 10/01/2021. Dernière mise à jour le 28/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité à Construire un argumentaire pour convaincre
- Connaître et appliquer les différentes techniques pour mener une négociation
- Répondre aux objections et conclure une vente
- Différentier la vente en magasin et la négociation et mettre en pratique les outils adaptés
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants TPE / PME et artisans
Prérequis
- Notre organisme favorise l'accueil des personnes en situation de handicap si vous êtes confronté(e) à une situation de handicap, merci de remplir la fiche Handicap
Contenu de la formation
-
Evaluer ses connaissances
-
Identifier les attentes des clients pour mieux se préparer à y repondre
-
Identifier les différentes étapes de la vente
- Identifier les comportements indispensables et systématiques
-
Mettre en œuvre une prise de contact efficace
- Identifier la cliente comme une personne qui à un capital doute et un capital confiance au moment de la prise de contact
- Lutter contre le jugement et le préjugé pour adopter une attitude professionnelle
-
Réaliser une approche efficace
- Adapter son comportement dans la phase de prise de contact selon le comportement des clients
- Identifier Les 3 types de comportements des clients
-
Identifier les outils pour réussir La découverte
- Utiliser la technique de questionnement en entonnoir
-
Utiliser la technique de questionnement en entonnoir
- S’entraîner au questionnement
-
Réaliser une proposition adaptée
- Passer du questionnement à la proposition
- - Utiliser le SONCAS
- - Travailler son écoute et son questionnement de précision
-
Maitriser les réponses aux objections
-
Passer maître dans l’art de la reformulation
- Vérifier que l’on a bien compris le message
- Améliorer sa proximité avec le client
-
Conclure sa vente
-
Encaisser et fidéliser
- Encaisser et fidéliser en utilisant un processus
-
Distinguer vendre et négocier
-
Identifier les composantes de la négociation commerciale
- Utiliser les bonnes pratiques selon la situation
- LES FACTEURS CLES DU SUCCES LA PREPARATION LA STRUCTURE LA PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT LA PERSONNALISATION DU DISCOURS
-
Utiliser les 3 types de négociation
- METHODES DE VENTE AFFECTIVES OU EMOTIONNELLES EVEILLER L’INTERET & SUSCITER LE DESIR:
- METHODE AIDA ATTENTION INTERET DESIR ACTION
- VENTE TRANSACTIONNELLE LEITMOTIV: RAPPORT QUALITE/PRIX
- VENTE RELATIONNELLE METHODE DIPADA
-
Identifier les compétences nécessaires
-
Definir l’objet de la négociation
-
Se positionner avec la matrice SWOT
-
Analyser les gain et pertes acceptables pour moi et mon interlocuteur
-
Identifier les 6 types d’interlocuteur et s’adapter
- LE STRATEGE LE PERSUASIF LE SEDUCTEUR LE DIPLOMATE LE MEDIATEUR LE POLITIQUE
-
Identifier les criteres SONCAS de son interlocuteur et s’adapter
-
Conclure la négociation
- Conclure de manière structurée et efficace
-
S’autoévaluer et déterminer les points de progrès de ma négociation
Équipe pédagogique
Nous sommes spécialistes en développement des compétences professionnelles sur les thèmes du management, de la communication et de la vente. nous sommes certifiés Qualiopi pour nos actions de formations. Choisir un Organisme de formation certifié Qualiopi, c’est : Une des conditions indispensables pour faire financer ses actions de formations La garantie d’un process de formation d'une qualité reconnue, Un critère important d’évaluation de vos prestataires Bien sûr nos formations sont également réalisées en distanciel (E-learning, Vidéo Learning, Classes Virtuelles, Gamification, Blended Learning)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (3 QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(15 avis)
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Notre organisme favorise l'accueil des personnes en situation de handicap et vous aide à trouver des solutions en partenariat avec RHF-Agefiph