Formation: construire et developper mon offre commerciale
Formation créée le 10/01/2021. Dernière mise à jour le 28/08/2024.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiFormation: construire et developper mon offre commerciale
Élaborer une stratégie commerciale adaptée à l’entreprise et à sa clientèle prenant en compte les principales évolutions ou contraintes d’activité
Objectifs de la formation
- Élaborer une stratégie commerciale adaptée à l’entreprise et à sa clientèle prenant en compte les principales évolutions ou contraintes d’activité
- Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action personnalisé, pertinent et efficace et une politique de communication adaptée
- Contrôler et valider la démarche commerciale mise en place en aidant à l’utilisation des outils de communication
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants de TPE / PME et artisans
Prérequis
- Pas de pré-requis
- Notre organisme favorise l'accueil des personnes en situation de handicap si vous êtes confronté(e) à une situation de handicap, merci de remplir la fiche Handicap
Contenu de la formation
Evaluer ses connaissances
- Quiz autocorrigé en temps réel et individuel
Utiliser la matrice SWOT pour réaliser une analyse stratégique de son entreprise
Identifier les éléments de différentiation sur son marché
- Qui sommes-nous?
- Quoi: Quelle est notre activité ?
- Quel besoin : quelles sont les exigences spécifiques de nos clients ?
- Contre qui : avec qui sommes-nous en concurrence ?
- En quoi sommes-nous différents : qu’est ce qui nous différencie de nos concurrents ?
- Quel est le bénéfice : quel bénéfice unique apporte t-on à nos clients ?
Identifier le niveau de satisfaction de ses clients
- Quand l’expérience d’achat devient le produit à part entière Calcul du NPS : % de promoteurs - % de détracteurs
Identifier les concurrents Savoir se positionner sur son marché
- Le mapping de positionnement
Poser un objectif de développement, développer son offre commerciale
- Poser un objectif commercial SMARTE
- Identifier les ressources à mettre en œuvre dans le cadre des objectifs posés
Mettre en place un plan d’action structuré
- Des objectifs SMARTE => des moyens humains, financiers, techniques=> des indicateurs de performance
- Définir ses cibles client et mettre en place une stratégie de fidélisation
- Mettre en place les outils de suivi de projet
- Valider les grandes lignes du plan
Identifier les outils et techniques pour réussir sa communication
- Identifier les avantages et inconvénients d’une communication offensive ou défensive
- Définir sa cible
- Définir et suivre un budget
- Definir des moyens adaptés
- Calculer le ROI
- Identifier et compléter ses supports de communication
- Planifier selon sa saisonnalité grace à une courbe de vie
- Travailler le message
- PILOTER LE PLAN
Équipe pédagogique
Nous sommes spécialistes en développement des compétences professionnelles sur les thèmes du management, de la communication et de la vente. nous sommes certifiés Qualiopi pour nos actions de formations. Choisir un Organisme de formation certifié Qualiopi, c’est :
Une des conditions indispensables pour faire financer ses actions de formations
La garantie d’un process de formation d'une qualité reconnue,
Un critère important d’évaluation de vos prestataires
Bien sûr nos formations sont également réalisées en distanciel (E-learning, Vidéo Learning, Classes Virtuelles, Gamification, Blended Learning)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (4 QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Notre organisme favorise l'accueil des personnes en situation de handicap et vous aide à trouver des solutions en partenariat avec RHF-Agefiph