Formation: construire et developper mon offre commerciale
Formation créée le 10/01/2021. Dernière mise à jour le 28/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Élaborer une stratégie commerciale adaptée à l’entreprise et à sa clientèle prenant en compte les principales évolutions ou contraintes d’activité
Objectifs de la formation
- Élaborer une stratégie commerciale adaptée à l’entreprise et à sa clientèle prenant en compte les principales évolutions ou contraintes d’activité
- Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action personnalisé, pertinent et efficace et une politique de communication adaptée
- Contrôler et valider la démarche commerciale mise en place en aidant à l’utilisation des outils de communication
Profil des bénéficiaires
- Dirigeants de TPE / PME et artisans
- Pas de pré-requis
- Notre organisme favorise l'accueil des personnes en situation de handicap si vous êtes confronté(e) à une situation de handicap, merci de remplir la fiche Handicap
Contenu de la formation
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Evaluer ses connaissances
- Quiz autocorrigé en temps réel et individuel
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Utiliser la matrice SWOT pour réaliser une analyse stratégique de son entreprise
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Identifier les éléments de différentiation sur son marché
- Qui sommes-nous?
- Quoi: Quelle est notre activité ?
- Quel besoin : quelles sont les exigences spécifiques de nos clients ?
- Contre qui : avec qui sommes-nous en concurrence ?
- En quoi sommes-nous différents : qu’est ce qui nous différencie de nos concurrents ?
- Quel est le bénéfice : quel bénéfice unique apporte t-on à nos clients ?
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Identifier le niveau de satisfaction de ses clients
- Quand l’expérience d’achat devient le produit à part entière Calcul du NPS : % de promoteurs - % de détracteurs
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Identifier les concurrents Savoir se positionner sur son marché
- Le mapping de positionnement
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Poser un objectif de développement, développer son offre commerciale
- Poser un objectif commercial SMARTE
- Identifier les ressources à mettre en œuvre dans le cadre des objectifs posés
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Mettre en place un plan d’action structuré
- Des objectifs SMARTE => des moyens humains, financiers, techniques=> des indicateurs de performance
- Définir ses cibles client et mettre en place une stratégie de fidélisation
- Mettre en place les outils de suivi de projet
- Valider les grandes lignes du plan
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Identifier les outils et techniques pour réussir sa communication
- Identifier les avantages et inconvénients d’une communication offensive ou défensive
- Définir sa cible
- Définir et suivre un budget
- Definir des moyens adaptés
- Calculer le ROI
- Identifier et compléter ses supports de communication
- Planifier selon sa saisonnalité grace à une courbe de vie
- Travailler le message
- PILOTER LE PLAN
Nous sommes spécialistes en développement des compétences professionnelles sur les thèmes du management, de la communication et de la vente. nous sommes certifiés Qualiopi pour nos actions de formations. Choisir un Organisme de formation certifié Qualiopi, c’est : Une des conditions indispensables pour faire financer ses actions de formations La garantie d’un process de formation d'une qualité reconnue, Un critère important d’évaluation de vos prestataires Bien sûr nos formations sont également réalisées en distanciel (E-learning, Vidéo Learning, Classes Virtuelles, Gamification, Blended Learning)
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (4 QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.