Analyse des Performances et Optimisation des Actions Commerciales
Formation créée le 10/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- • Comprendre l’importance des KPI pour piloter la performance commerciale.
- • Optimiser les processus de vente grâce à la data et aux outils numériques
- • Construire un plan d’amélioration concret basé sur l’analyse des résultats
Profil des bénéficiaires
- • Dirigeants et responsables commerciaux.
- • Consultants et chargés d’affaires impliqués dans l’analyse et le suivi des performances commerciales.
- Pas de prérequis
Contenu de la formation
-
Introduction et rappel des concepts clés
- • Présentation des enjeux de la performance commerciale et de l’impact des indicateurs clés.
- • Tour de table : retour d’expérience des participants sur leur suivi des ventes.
- • Introduction aux concepts fondamentaux : o Pourquoi mesurer la performance commerciale ? o Quels KPI pour quelles actions ?
-
• Les KPI essentiels en gestion commerciale :
- o Indicateurs de prospection : nombre de leads générés, taux de qualification
- o Indicateurs de conversion : taux de closing, valeur moyenne des ventes.
- o Indicateurs de fidélisation : taux de réachat, satisfaction client (NPS).
-
• Exercice pratique :
- o Analyse d’un tableau de bord commercial réel et identification des tendances
- o Travail sur la lecture et l’interprétation des données.
-
• Comment interpréter les données pour ajuster sa stratégie ?
- o Comprendre l’impact des cycles de vente sur la performance globale.
- o Repérer les points de friction dans le tunnel de vente et les améliorer.
-
• Optimisation des actions commerciales :
- o Ajustement des campagnes marketing et prospection LinkedIn
- o Adaptation des discours et scripts en fonction des résultats obtenus.
-
• Atelier:
- o Élaboration d’un plan d’action correctif basé sur des scénarios réels
-
• Les outils essentiels pour le suivi des ventes :
- o CRM et automatisation du reporting
- o Outils de visualisation de données (Excel, Power BI, Google Data Studio).
-
• Mise en pratique :
- o Construction d’un tableau de bord de suivi des ventes mensuel
- o Définition des KPI prioritaires et structuration des données.
-
• Synthèse et restitution des travaux réalisés.
- • Validation des KPI à suivre mensuellement en fonction des objectifs commerciaux
Nous sommes spécialistes en développement des compétences professionnelles sur les thèmes du management, de la communication et de la vente. nous sommes certifiés Qualiopi pour nos actions de formations (référence 968 OF and 1). Choisir un Organisme de formation certifié Qualiopi, c’est : Une des conditions indispensables pour faire financer ses actions de formations La garantie d’un process de formation d'une qualité reconnue, Un critère important d’évaluation de vos prestataires Bien sûr nos formations sont également réalisées en distanciel (E-learning, Vidéo Learning, Classes Virtuelles, Gamification, Blended Learning) Notre formateur Philippe Dachicourt, maître praticien en Programmation Neuro Linguistique et formateur depuis 2011 au sein de l'organisme
- • Évaluation des tableaux de bord produits par chaque participant. • Suivi post-formation sur l’évolution des performances et l’adaptation des stratégies. • Analyse des résultats commerciaux pour ajuster et améliorer les actions • Feuilles de présence. • Questions orales ou écrites (QCM). • Mises en situation. • Formulaires d'évaluation de la formation. • Certificat de réalisation de l’action de formation.
- • Analyse de tableaux de bord réels pour une mise en situation pratique. • Présentation d’outils de suivi et CRM pour automatiser les reportings • Exercices d’application pour structurer un tableau de bord et définir des KPI pertinents.
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- Analyse des Performances et Optimisation des Actions Comm... - 16/04/2025 au 16/04/2025 - (9 places restantes)