Techniques de vente les fondamentaux
Formation créée le 16/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES ARTISANALES PME / TPE
Objectifs de la formation
- Construire un argumentaire pour convaincre
- Connaître et appliquer les différentes techniques pour mener une négociation
- Répondre aux objections et conclure une vente
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Prérequis
- Pas de prérequis
Contenu de la formation
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Dans l’oeil de mes clients - les attentes des client(e)s
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Identifier Les étapes de la vente
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Identifier ce à quoi je dois être attentif
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Mettre en oeuvre une prise de contact efficace
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Réaliser une approche efficace
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Identifier les outils pour réussir La découverte
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S’entraîner au questionnement
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Identifier Les motivations d’achat des clients et proposer des produits en respectant ses critéres
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Réaliser une proposition adaptée
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Maitriser les réponses aux objections
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Passer maître dans l’art de la reformulation
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Conclure sa vente
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Encaisser et fidéliser
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JOUR 2
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Distinguer vendre et négocier
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Identifier les composantes de la négociation commerciale
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Utiliser les 3 types de négociation
- Identifier les compétences nécessaires
- Definir l’objet de la négociation
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Se positionner avec la matrice SWOT
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Analyser les gain et pertes acceptables pour moi et mon interlocuteur
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Identifier les 6 types d’interlocuteur et s’adapter
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Identifier les criteres SONCAS de son interlocuteur et s’adapter
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Conclure la négociation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- • Feuilles de présence. • Questions orales ou écrites (QCM). • Mises en situation. • Formulaires d'évaluation de la formation. • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. • Documents supports de formation projetés. • Exposés théoriques • Etude de cas concrets • Quiz en salle • Mise à disposition en ligne de documents supports de la formation. • Utilisation de plateforme de jeux pédagogiques Klaxoon
Capacité d'accueil
Entre 6 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
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