Formation: Les entretiens de recadrage
Formation créée le 11/01/2020. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Pendant ce cursus au format « présentiel enrichi », vous découvrirez les techniques à mettre en œuvre et vous vous entraînerez à animer les différents types d'entretiens de recadrage.Vous aborderez les concepts de la communication non violente
Objectifs de la formation
- Identifier les différents types d'entretiens de recadrage
- Préparer et organiser un entretien de recadrage
- Recadrer en garantissant l'engagement du collaborateur
- Communiquer en utilisant la communication non violente
Profil des bénéficiaires
- Tout manager
- Pas de pré-requis
Contenu de la formation
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Les différents types d'entretien de recadrage
- Identifier les enjeux
- L'entretien d'évaluation de situation / méthode P.P.F
- L'entretien de recadrage ( ou de réprimande) / méthode D.E.S.C
- Identifier le bon outil selon la situation / méthode S.C.O.R.E
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Animer un entretien
- La posture du manager
- Les objectifs de l'entretien
- Savoir poser des questions efficaces
- Ecouter et rebondir
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Conclure et obtenir de l'engagement
- Obtenir le "OUI" du collaborateur
- Co construire le plan de progrès
- Définir les modalités de contrôle
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Gérer les situations difficiles
- Gérer ses états internes et garder la posture de manager
- Utiliser les outils de la communication non violente
Nous sommes spécialistes en développement des compétences professionnelles sur les thèmes du management, de la communication et de la vente. nous sommes certifiés Qualiopi pour nos actions de formations. Choisir un Organisme de formation certifié Qualiopi, c’est : Une des conditions indispensables pour faire financer ses actions de formations La garantie d’un process de formation d'une qualité reconnue, Un critère important d’évaluation de vos prestataires Bien sûr nos formations sont également réalisées en distanciel (E-learning, Vidéo Learning, Classes Virtuelles, Gamification, Blended Learning)
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Les ateliers : mises en situation en sous groupe / jeux de rôle afin de simuler un entretien de recadrage.
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Accès aux plateformes : DIGIFORMA.com mises à disposition et accessibles 24/24h et 7/7j de tous les résultats des exercices réalisés en présentiel téléchargeables pendant 1 mois après la formation Klaxoon.com: plateforme de jeux pédagogiques